CNBrony 中文社区

查看: 374|回复: 4

[原创 连载] 露娜的一对一辅导

[复制链接]

4

主题

22

帖子

70

积分

空白标记

Rank: 2

积分
70
发表于 2018-6-24 03:47:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
这篇文章最开始的写作目的只是用于激发几位特定读者的阅读兴趣,但是我们觉得这对于大众读者来说,仍不失为一个有意思的故事。

所以我决定再次修改这篇文章并把它放出来,也许某一些读者会喜欢。因为另外的作者都比我忙一些,所以文章的标题和修正都是由写作和文法知识最薄弱的本人完成,但是故事的清晰度是可以保障的。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

第一节

马哈顿市金融区的心脏地带矗立着一座闪亮耀眼的 73 层大楼,这座名为金石塔的大厦被市民们称为建筑学的杰作。然而,遗憾的是,尽管金石塔还没有被完全住满,房客们已经发现大楼的电梯不够用。甚至于有一些房客放出话来,如果电梯服务还不能很快得到改善的话,他们就会搬出大楼。

这里的租客都是马哈顿的金融精英。(至少他们都是这样称呼自己的)可想而知,这里大部分租客都在工作日的早上9点到下午6点之间办公。此外,所有租客的办公室都比较均匀地分布在整栋楼的73层,电梯资源也一样。

至于房东,他为了把剩下的房间租出去,已经在广告上做了大量的投资。不过似乎没有马想到过电梯交通的问题,以至于目前有限的电梯资源和无穷无尽的使用者产生了不可调和的矛盾。还有一点必须提一下,在金融区这个封闭的小圈子里,所有不好的消息传播得像闪电一样快。

“不好意思,教授,什么闪电?”

房间里响起一声突兀的询问

一匹黑色的幼年天角兽打断了讲述,

“不好的消息传播得像闪电一样快。”

兰斯教授顿了顿,望着露娜,问道:在这种情况下,如果你是房东,你能够做些什么?

露娜苦恼地揉了揉脑袋,开始按照前几个课时中学到的方法进行思索。大概花了五分钟,她列出了一些表格,上面写了许多种不同的方法,比如增加电梯数量,把电梯使用时间按照上下班高峰期分配,把现有的电梯换成容量更大的电梯等等。

“有想法,这很不错”,教授评论到,“当你急于解决这个问题的时候,你直接就去寻找解决方案,似乎也已经找到了。只不过,在给出解决方案之前,先问几个问题也许是更明智的。”

黑色小天角兽困惑地望着讲台上的教授,一副还没反应过来的样子。

教授接着说道:

“让我们来看看你列出的解决方案,不管是哪一条,都有一个共同点,它们都假设电梯使用者是有问题的人”

“假设我们听取房东石锤先生的意见,把他当做被问题困扰的马,或许我们就会得到一个截然不同的列表”

讲台上的小马迅速地在草稿纸上写下了几行字句,然后将其递给露娜,上面写着:

1.增加房租,让更少的租客承担大楼的成本,这样也不会有原来那么多马抢夺电梯。
2.也可以说服房客,告诉他们金石塔是一个极好的工作地点,所以才会有爆满的情况。对于好的工作环境来说,差的电梯环境可以忽略。
3.聘请健身教练和健康专家,为租客们设计步行路线,劝服他们多走楼梯,少用电梯,让他们相信他们需要更多的锻炼
4.把大楼烧了,以收取火灾保险
5………….

露娜将两张列表放在一起对比,发现虽然两者不一定完全排斥,但是确实看得出一些倾向上的差别。

她问道:“难道说,我们应该尝试换成房东先生的角度来考虑这个问题吗?”

教授的眼里带着赞许,回应道:”更确切的来说,为了避免因为这些倾向而作出草率的决定,我们就要在提出解决方案之前仔细考虑一个问题: 问题是什么? “

”很多时候,没有经验的小马们毫无例外都会去匆忙地寻找解决办法,而不是先给要解决的问题下定义。学校并不会给他们这样的教导,等他们进入社会,也不得到这方面的教育。“

“即使是有经验的问题解决者,在各方压力要求他匆忙决定的时候,也很容易屈服。或许他能找到很多解决方法,但未必适合手头这个问题。这也是为什么塞拉斯蒂亚把你送到这里学习的原因之一,她希望你能学会定义问题。至少能让你知道有这么一回事,在日后成为公主的时候,即使被繁重的压力所驱赶,也能下意识留下一些思考的空间”

露娜的小脑瓜转得很快,接道:”如果我没有理解错的话,我们需要在匆忙地去找解决方案之前,先搞清楚,这是谁的问题?“

”是的,小小露娜,为了能找到问题的真正定义,退一步讲,至少能周全地考虑问题,我们应该在问题出现的第一时刻,就努力地去思考第一个问题:是谁有问题?“

”然后,我们需要对回答这一问题的每个不同的群体问:你们的问题的本质是什么?“

”那么,现在?“

小天角兽举起蹄子,捋了下额头,试探地答道:”如果我是房东先生,我的问题或许是:如何摆脱这些无聊又可恨的抱怨?“

”如果我从员工的角度出发,问题应该是:我怎样能在最短的时间,轻松地上下班?“

”精彩的理解“兰斯教授甚至微微鼓了鼓蹄,”那么,我想,接下来我可以把你带到金石塔。亲眼目睹发生的一切,经历现场,教学效果肯定棒得多“

还没等露娜表态,随着一声爆鸣和一阵转瞬即逝的闪光,教室里的两匹小马仿佛从未出现过一般,消失在空气中。
待续
他没有敌人,只是他的朋友对他恨之入骨
回复

使用道具 举报

4

主题

22

帖子

70

积分

空白标记

Rank: 2

积分
70
 楼主| 发表于 2018-6-24 03:49:40 | 显示全部楼层
本帖最后由 借物代形 于 2018-6-29 05:39 编辑

一次性更新两节好了,发现第一节提供的阅读体验挺短的

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第二节

马哈顿金融区,第二大道,金石塔

露娜好奇地打量着周围的环境,直到兰斯教授取来了一套工作服,上面甚至还有一块相匹配的工牌:信差露娜-卢娜拉

还没等露娜开口问点什么,教授就祭出了连珠炮般的话语:“这个魔法消耗很大,所以长话短说。从现在开始,你就是信差公司的员工——信差露娜了。你将会亲自经历于金石塔发生的一切,以及那些问题。”

露娜艰难地蠕动了一下嘴唇,刚想说点什么,不料教授立刻又来了一梭子。

”相信你能凭借自己的能力,再一次解决雷龙塔的问题。小小露娜,我们待会再见“

露娜对面的小马以一种寂寞都追不上的速度传送走了,以至于她在某一刻都怀疑教授根本就没出现过似得。

黑色小马从小就和她的姐姐住在城市里,她一般不会去农村,自然没有怎么见过家养动物,更别提赶过鸭子了,赶鸭子上架这句俗语,几乎存放在她脑海里最偏僻,最微不足道的地方,她甚至快记不清自己上次是在什么时候见过一些可爱的小鸭子了。不过在这一刻,她对于这句俗语有了极为深刻,甚至可以说是刻骨铭心的理解,黑色小天角兽可能仍然不知道赶鸭子有什么样的窍门,但是她一定了解到了鸭子被赶上架是一种什么样的体会。

总而言之,露娜花了点时间去信差公司适应环境,并且出乎意料般快地进入了正题,或许是魔法的功效,谁知道呢?

露娜决定自己应该促成双方开展一次会谈,就算思想上不能达成一致,至少也该作点行动。毕竟如果两拨人谈都不能坐在一起谈一谈的话,就更不可能达成任何共识了。

为了把房东的注意力吸引到这个问题上来,露娜借助自己作为信差的职务便利弄到了不少住户的签名,再加上同行和其它抗议者的帮助进一步扩充了这张足够给人留下深刻印象的签名单。

露娜需要很多的签名,因为请愿书是房东不愿意看到的东西。在石锤先生看来,他的问题就是尽量减少抱怨,保持耳根子清净和心情舒畅。如果抱怨永远不被统计出来,而仅仅是对着空气嘟嘟囔囔,他或许可以通过不理睬来解决他的问题。鬼知道呢?这也许只是一个无中生有的问题。

于是,尽管面对这请愿书上一打的签名,他无动于衷;更确切地说,他在装着请愿书的信封上签上收件者拒收,然后退了回去。

不出意料地,这种做法的唯一作用就是愈发激怒了房客们。他们展开了进一步的报复行动。

一大帮员工代表打电话给石锤先生,但是石锤先生还是用他的老办法——假装不理睬。他的秘书则以“石锤先生不在”为由给登门拜访的代表来了个闭门羹。

如果房东先生以为这个手段就能挫败那些请愿者,他将很悲哀地发现,他低估了那些租客要改善电梯服务的决心了。请愿组对战术进行了一定的讨论,决定到房东先生的斯卡代斯庄园去拜访他。露娜对这个主意不大赞成,也有点担忧,所以也一起同行前往。

为了帮助他们传达信息,请愿组带了4个警戒栏桩,3个臭味弹和几个移民劳工。直到石锤太太对着石锤先生大吼大叫时,这再不是一个无中生有的问题了。

在和一个员工代表团短暂会晤之后,房东先生同意雇佣一个顾问公司来研究这一问题。

作为回应,员工们撤除了警戒拦桩;这首先解决了石锤太太的问题。

时间一天天过去。员工们没有看到任何改善——甚至连顾问的影子都没看到。难道你不觉得应该会有一些头剪短发、身穿行服的小马站在你旁边拿着活页夹问问题么?至少,石锤先生应该雇佣他的侄子穿一件套头羊毛衫,拿个计算器四处晃晃。

经过调查,露娜发现房东根本没有雇佣任何顾问公司。而再也无法忍受每天拜访斯卡代斯庄园的员工们想出了一个新战术。

这次抗议活动的几位领袖开始散步谣言,,宣扬说:如果电梯状况不尽快改善,
马国劳工联合会(Equestria Congress of Labor,简称 ECL)将把金石塔中所有的办公室职员联合起来。

到目前为止,租赁大楼的公司的管理层并不十分关心电梯状况。他们来得早走得晚,或者来得晚走得早。秘书会为他们拿来咖啡,有厨师为他们准备午餐,而信差则四处分发信件和其他东西。

关于 ECL 要组织员工的流言一起,它像管理者后背上的痉挛一样迅速传播开来。眨眼之间,这个问题中出现了三个派别,并且第三派(租赁大楼的公司管理者)开始向第二派(房东)展开他们特有的劝说攻势。

直到刚才,两派都不愿意同意对方的定义,他们甚至都不听对方说什么。但是,现在,露娜会发现一些进展的迹象。当一派开始为另一派感到头痛的时候,露娜就知道问题找到它的解决方法了。

在这个当口,还是很难说这个问题会怎样得到它的解决方法。也许房客的律师会取消租赁的租约或契约,也许房东会赔本卖出整栋楼并且[或者]从第 73 层上跳下去。这样的解决办法也许会产生新的问题,但是现在有一点是肯定的:前面的问题从这世界上消失了。

因为这个问题已经同滚雪球一般不断膨胀,三个派别中足够的头脑都开始试图表现得理智一些。房东和律师们走到一起来确定问题的性质。由于员工们一再威胁 ECL 将干预此事,在最后一刻,他们勉强承认了某一位员工代表。在一些打着正义旗号的故作姿态之后,所有的派别都意识到为了解决问题,还需要更多的信息。

石锤先生已经从理智上抛开了先前的所有抱怨,但是他先前关于员工们都是天生的抱怨者的印象太强烈了,以至于他不能够建立别的任何印象。

管理者事实上考虑这个问题并没有很久,也不是很详细。对他们来说,这是本来一个无关紧要的问题,只不过现在真的成了一个问题,因为他们天生地憎恨以任何形式的组织起来的员工。

员工这一边现在是如此地沉溺于“打败狗娘养的房东”的渴望,甚至于差点忘记了自己的初衷——改善电梯服务。

露娜很容易地就对所有派别达成了几点共识:
  1)房东不高兴,因为总是被牢骚环绕。
   2)公司不高兴,因为它们的员工不高兴,并且员工们威胁说要联合起来。
   3)员工也不高兴,因为房东如此无视他们的请求,以及那个破烂的电梯服务。

  如此看来,所有派别加起来现在至少有三个问题。
   而从另一个角度看,这个问题看上去仍然是三重的:
   1)要怎样确定“什么错了?”
   2)是什么错了?
   3)对于这一问题,应该做什么?

问题的第一部分很快就解决了。露娜被任命去调查“什么错了”。她会用一种所有派别都能接受的方式来定义这个问题。为了完成这个任务,信差公司放了她1个月的假。这是对他主动承担责任的奖励——现在,这是她的问题了。

待续
他没有敌人,只是他的朋友对他恨之入骨
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

4

主题

22

帖子

70

积分

空白标记

Rank: 2

积分
70
 楼主| 发表于 2018-6-26 22:32:37 | 显示全部楼层
因为第三节正在重修,所以更新番外。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

番外篇

中心城,天才独角兽学院,C107教室

“你有没有遇到过这种情况:有一天你发现事情不是按你预想的方式进行,并且你发现你自己在说:“伙计,我有问题了!”

在空旷的教室中,重新出现的兰斯教授仿佛在对着空气自言自语

”大多数小马遇到过,而且有些小马几乎每天遇到。他们感觉到的困难其实是事物实际存在的方式和他们觉得“事物应该存在的方式”之间的差别。用“伙计,我有问题了!”来描述这种状况最自然不过了,因为问题的出现恰好就差这么一丁点儿“

”那么又是哪里还差了一丁点呢?“

他好像在自问自答

“差的就是你,塞拉斯蒂亚! 出来吧,我早就发现你了。”

既然被发现了,皇家公主也挺坦然地走了出来,若无其事地问道:”那么差的是哪一丁点呢?“

”问题,其实就是你期望的东西,和你体验的东西之间,的差别。“,兰斯不急不慢地答道,仿佛之前的自言自语都是要钓塞拉斯蒂亚上钩一般。

”塞拉斯蒂亚公主,假设你刚刚享用了一顿蛋糕大餐,坐在最舒服的椅子上,沉浸在幸福的感觉里,连一个“问题”都想不出来,更甭说几百个了。不过如果你稍微调整一下你的感受,机会就出现了,你也许会发现以下这些体验和期望之间的差距。“

椅子旧了 vs新的名牌椅子
打电玩的吵闹露娜vs安静的露娜
蹄子被蹄铁夹得很疼  舒适的蹄铁

”也许这三个问题可以用这个古老但是有效的方法来解决:“忽略这个问题”。这种方法其实相当于降低我们的敏感度。在有些情况下,我们不再能感受到事物的存在方式和我们想要它成为的方式之间的差别。“

兰斯说道这里,打住了,似笑非笑地望着塞拉斯蒂亚,眼神似乎询问对方要不要也去金石塔体验体验。

太阳屁屁知道他打的是什么主意,把大喊“我已经不是小雌驹了”的冲动压了下去,没好气地回呛:“是的,是的,”我每天坐在旧椅子里咕哝着,“但是露娜总是弄得墙壁咚咚响,蹄子快疼死了,炉子也有点儿问题。我没有时间可浪费的,但是在搞清楚金石塔究竟怎么样了之前,你不能把教学停下。继续!继续!”

”很好,那么,让我们回到小小露娜身边。


”等等,这称呼,小小露娜?“,塞拉斯蒂亚的思绪停滞了一小下,她觉得兰斯好像变得有点言行不一,或者说,和”她觉得教授应该存在的方式“不相像。

但不得不说,兰斯蹄底抹油的功夫当的是一个老练,还没等塞拉斯蒂亚做出什么下一步动作和反应,他又传送回魔法结界里的金石塔躲风头去了。
他没有敌人,只是他的朋友对他恨之入骨
回复 支持 反对

使用道具 举报

4

主题

22

帖子

70

积分

空白标记

Rank: 2

积分
70
 楼主| 发表于 2018-6-26 22:41:41 | 显示全部楼层
对了,题外话,有些明眼人已经发现了什么有趣的小玩意,并且联系了我们。

不论如何,在文章更新完之前,还请你们保密
他没有敌人,只是他的朋友对他恨之入骨
回复 支持 反对

使用道具 举报

4

主题

22

帖子

70

积分

空白标记

Rank: 2

积分
70
 楼主| 发表于 2018-6-29 05:41:17 | 显示全部楼层
第四节

时间一天天过去,不知不觉中,金石塔迎来了它的一周岁生日。按照马哈顿市的法律规定,F&F(弗林弗兰)电梯公司的工程师们某天早晨来到金石塔进行年度检修。

当他们看到大堆的员工在大厅里游荡,每匹马蹄子里都拿着一根蜡笔,工程师们发现他们观察到的状况和他们期望中的状况存在差距。他们的职业荣誉感受到了侮辱,因为他们公司的口号是:“F&F电梯公司的用户绝不需要等候电梯”。

“控制部分一定出了问题,”一个工程师对另一个说,“如果 F&F公司的电梯工作
正常,绝对不会造成这么多小马等待。”

   于是,工程师们开始找问题出在什么地方。哦,你瞧,他们发现,有一只老鼠被困在电梯的主控制箱里,就在电梯系统刚刚装好的那一天。这只可怜的老鼠徒劳地想要咬出一条路来,它用尽了吃奶的力气把它那小小的牙齿对着一个主继电器咬了下去。它获得了240 伏的奖励,不仅使它免遭慢慢饿死的痛苦,而且让不朽的它和主继电器永远地长眠在一起。

清除老鼠和更换继电器的工作都很简单,尽管有点儿恶心。然后工程师们检查了一遍系统,发现它现在可以达到F&F的标准了。

工程师们在离开金石塔之前,给石锤先生打了一个电话。他们把那只不朽的老鼠放在石锤先生的桌子上,傲慢地说:“即使您不能保证您大楼的清洁,当您发现电梯走得那么慢的时候,您至少可以和我们联系难道您没有意识到这么差劲的服务可能会使 您失去您的房客?”

“无论如何,”房东想,“至少他们总算最终解决了这个问题。”那天早晨他刚巧接到公共环境协会金石塔分会的请愿书,抱怨那些涂鸦,他知道先前的“解决方法”马上就要在他面前崩溃了。他长出了一口气,亲自把工程师们送到了前门口。这时大约是下午 5点,他想看到当大楼里的员工们发现电梯服务改善了之后将会是多么的高兴。

下班铃一响,员工们像潮水一样从办公室涌向电梯,每匹马都希望自己是这一层最先拿到蜡笔的幸运儿。然而现在电梯能正常工作了,小马们还来不及画下那些“无聊的涂鸦”就被送到大楼的底层了。往常,慢吞吞的电梯需要 15到 20分钟时间才能把这几百名员工都运送完。

现在,一眨眼功夫,大家伙都挤到了地铁站口——这个“娱乐无极限站”根本应
付不过来。等候的群众十分拥挤,有 5 匹小马热得晕了过去,7 匹小马被踩伤送医院了,而可怜的房东先生不小心被推下了楼梯,直穿过检票口,一直滚到了月台上。
   因为地铁线并不经过斯卡代斯庄园,所以房东先生从来没有进过地铁站,完全不会保护自己的房东先生就这样从月台上直接被推到疾驰而过的特快列车的轨道上  。。。

经理们和员工们都参加了葬礼,因为,在解决电梯问题的斗争中,他们都认识了房东并且尊重他(尽管他是一个贪婪的小暴君)。为了表明他们之间已经尽释前嫌了,信差露娜·卢娜拉**应邀代表金石塔的所有房客对金牙先生致了悼词。

在悼词中,露娜先讲述了这一年中发生的故事,以及她和金牙先生相识的过程,并对逝者的观点表示了由衷的赞赏。最后,露娜悲痛的说:“当电梯问题得到最终解决的时候,他却突然的离开了我们,真是太遗憾了。我们一直都不会知道问题究竟是什么——直到我们不再拥有这些问题。”

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

故事主体到此为止,余下的将会是后记
他没有敌人,只是他的朋友对他恨之入骨
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

  • 社区生活
  • 谈天说地
  • 迷の传送门
  • 游戏攻略
  • 新手帮助

QQ|小黑屋|手机版|CNBrony 中文社区

GMT+8, 2018-10-21 04:31 , Processed in 0.229403 second(s), 20 queries .

Powered by Ponicuz! X3.4 © 2014 S.Warrior

快速回复 返回顶部 返回列表